Datenschutzerklärung für Lohelo

Stand: 20. Oktober 2026

Diese Erklärung gilt für Lohelo: die Desktop-App für macOS, Windows und Linux, die Android-App, die iPhone-App Lohelo Pocket (mit Tastatur), den Lohelo-Server unter api.wovero.com sowie die Lohelo-Seiten auf wovero.com/lohelo. Lohelo befindet sich derzeit in der Testphase. Für die übrigen Seiten von wovero.com gilt die allgemeine Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Wovero GmbH, Badestube 6, 36251 Bad Hersfeld, Deutschland. Eingetragen beim Amtsgericht Bad Hersfeld, HRB 3405. Vollständige Angaben im Impressum.

Für alle Fragen zum Datenschutz und für Anträge zu Ihren Rechten: support@wovero.com.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Bei Wovero sind weniger als 20 Personen ständig mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt, und nach unserer Einschätzung liegen die übrigen Voraussetzungen einer Pflicht zur Benennung (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG) nicht vor. Sollte sich das ändern, benennen wir einen und nennen ihn hier.

2. Das Wichtigste in Kürze

Lohelo verarbeitet Ihre Sprache und Ihre Texte, um daraus Text zu schreiben, ihn umzuschreiben, zu übersetzen und Besprechungsnotizen zu erstellen.
Unsere Server stehen in Deutschland (Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH). Spracherkennung und Textverarbeitung laufen auf einem GPU-Server in Deutschland, den ein mit Wovero verbundenes Unternehmen in unserem Auftrag betreibt.
Die Anmeldung läuft über den Dienstleister Clerk, Inc. in den USA. Dafür werden Ihre Kontodaten in die USA übermittelt (Abschnitt 6).
Während der Testphase sendet die Desktop-App Ihre Diktat-Aufnahmen standardmäßig an uns (90 Tage gespeichert). Sie können das in den Einstellungen abschalten. Mit der nächsten Version wird diese Funktion nur noch auf Ihren ausdrücklichen Wunsch eingeschaltet.
Wir nutzen Ihre Aufnahmen und Texte nicht zum Training von KI-Modellen, verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung.
Sie können Ihr Konto mit allen Daten jederzeit in der App löschen (Abschnitt 12).

3. Welche Daten wir verarbeiten und wofür

Konto und Anmeldung

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Profilbild (falls vorhanden), Ihre Nutzer-ID und bei der Anmeldung mit Google oder Apple die Kennung, die uns diese Anbieter übermitteln. Dazu Ihr Tarif, Ihr Wortzähler, Ihre Rollen, Ihr Schreibprofil (zum Beispiel Stil und eigene Anweisungen) und die für Ihr Konto freigeschalteten Funktionen. Zweck: Sie anmelden, Ihre Daten auf Ihren Geräten abgleichen, den Dienst erbringen. Anmeldecodes per E-Mail versendet Clerk in unserem Auftrag (Absender clkmail.wovero.com). Clerk verarbeitet dabei auch technische Sitzungsdaten wie IP-Adresse und Browser.

Diktieren

Audio: aufgenommen, solange Sie die Diktiertaste halten oder die Aufnahme antippen, und verschlüsselt an unseren Server übertragen. Der Server leitet es zur Spracherkennung weiter und speichert es dabei nicht (Ausnahme: „Aufnahmen teilen“, unten).
Textumgebung (nur macOS): bis zu 2.000 Zeichen aus dem Textfeld, in dem Ihr Cursor steht, und ein aus der App abgeleiteter Hinweis zum Tonfall. Damit passt Lohelo Schreibweise, Namen und Ton an. Unter Windows wird nur der Hinweis zum Tonfall gesendet, unter Linux, Android und iOS nichts davon. Name und Fenstertitel der App bleiben auf Ihrem Gerät. Wir speichern die Textumgebung nicht.
Verlauf: der von Lohelo geschriebene Text, der Text vor der Bereinigung, die Sprache, das Sprachpaar, Länge, Wortzahl und Zeitpunkt. Er wird in Ihrem Konto gespeichert, damit Ihr Verlauf auf allen Geräten gleich ist.

Umschreiben und Übersetzen

Den Text, den Sie zum Umschreiben oder Übersetzen auswählen oder diktieren, und Ihre Anweisung. Auf dem Mac liest Lohelo die Auswahl über die Bedienungshilfen, unter Windows und Linux über ein kurzes Kopieren in die Zwischenablage, unter Android über das Teilen-Menü, das Textauswahl-Menü oder die Lohelo-Tastatur (nur wenn Sie es auslösen; Passwortfelder werden übersprungen). Der Text wird verarbeitet und nicht gesondert gespeichert.

Aufnahmen teilen (Desktop, Testphase)

Während der Testphase sendet die Desktop-App jede Diktat-Aufnahme an uns, auch fehlgeschlagene und beim ersten Mal die bereits auf Ihrem Computer gespeicherten. Dazu kommen der erkannte und der eingefügte Text, die Sprachen, die Länge, ein etwaiger Fehlergrund, die App-Version und Ihr Betriebssystem, verknüpft mit Ihrem Konto. Zweck: Erkennungsfehler finden und beheben und die Spracherkennung anhand echter Aufnahmen prüfen. Zugriff hat nur das Lohelo-Team. Lohelo zeigt vor der ersten Übertragung einen Hinweis.

Derzeit ist die Funktion standardmäßig eingeschaltet. Sie schalten sie unter Einstellungen → Allgemein → „Aufnahmen zur Verbesserung von Lohelo teilen“ ab; danach wird nichts mehr gesendet. Mit der nächsten Version ist sie standardmäßig aus und wird nur auf Ihren Wunsch eingeschaltet. Android und Lohelo Pocket senden keine Aufnahmen auf diesem Weg.

Besprechungen

Besprechungs-Audio: auf dem Computer Ihr Mikrofon („Ich“) und der Ton der Besprechungs-App („Andere“), unter Android nur das Mikrofon, in kurzen Abschnitten übertragen.
Transkript und Notizen: der Text, wer wann sprach, Übersetzungen, Themen, Zusammenfassung, Entscheidungen und Aufgaben, dazu Titel, Name der Besprechungs-App und Sprachen.
Kalender (nur macOS, optional): Wenn Sie „Aus meinem Kalender vorschlagen“ einschalten, liest Lohelo Titel und Teilnehmende des Termins. Ist für Ihr Konto die Sprechererkennung freigeschaltet, werden die Anzeigenamen der Teilnehmenden mit der Besprechung an uns gesendet und dort gespeichert.

Bitte informieren Sie die anderen Teilnehmenden, bevor Sie eine Besprechung aufnehmen, und holen Sie deren Einverständnis ein, wo es erforderlich ist.

Sprechererkennung und Stimmprofile

Die Sprechererkennung ist pro Konto verfügbar. Ist sie eingeschaltet, berechnet unser Server für jede Person, die in einer Besprechung spricht, eine Stimmsignatur (eine Zahlenreihe), um die Sprechenden zu unterscheiden. Diese Berechnung läuft auf unserem eigenen Server. Wenn Sie einer Person einen Namen geben oder einen Vorschlag bestätigen, speichert Lohelo die Signatur unter diesem Namen in Ihrem persönlichen Stimmprofil-Verzeichnis, um den Namen in späteren Besprechungen vorzuschlagen. Lohelo kann außerdem Namen aus Vorstellungen („Ich bin Anna“) und aus Kalender-Teilnehmenden vorschlagen. Stimmsignaturen sind biometrische Daten. Sie können jede Person umbenennen, zusammenführen oder vergessen und das ganze Verzeichnis in der App löschen. Es wird nie mit anderen Nutzern geteilt.

Wörterbuch, Team-Glossar und Einstellungen

Ihre eigenen Wörter und Korrekturen, Ihre Einstellungen und Ihr Wortzähler (für die Grenze des kostenlosen Tarifs). Begriffe, die Sie dem Team-Glossar hinzufügen, sind für alle Lohelo-Nutzer mit derselben E-Mail-Domain wie Ihre sichtbar, zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse als Urheber. Bei Adressen allgemeiner E-Mail-Anbieter (zum Beispiel gmail.com) ist das Glossar persönlich. Wenn Sie Kollegen einladen, speichern wir deren E-Mail-Adresse und den Einladungscode.

Nutzungszählungen (Desktop)

Die Desktop-App meldet einfache Ereignisse: dass eine Anmeldung abgeschlossen wurde, wie lange das erste Diktat nach der Installation dauerte (grob eingeteilt), dass in einer Besprechung die Gegenseite sehr leise war, und wie die Diktier-Pille genutzt wird (zum Beispiel: Aufnahme gestartet, Aktion gewählt, Fehlerhinweis gezeigt; nur feste Kategorien). Wir speichern davon nur Tagessummen: keine Nutzer-ID, kein Gerät, kein Text, kein Audio. Zweck: Lohelo verbessern und Fehler im Ablauf erkennen. Standardmäßig eingeschaltet; abschaltbar unter Einstellungen → Allgemein → „Nutzungszahlen teilen“. Android und Lohelo Pocket senden keine Nutzungszählungen.

Fehlerberichte

Wenn Sie in den Einstellungen „Fehlerberichte senden“ einschalten (oder, solange Sie nichts gewählt haben, bei Testkonten, für die wir das freigeschaltet haben): was schiefging und wo im Code, App-Version, Betriebssystem, Gerätemodell, Sprache der Oberfläche, die ID der laufenden Besprechung oder des letzten Diktats und die letzten Zeilen des App-Protokolls. Persönliche Inhalte (Texte, E-Mail-Adressen, Schlüssel, IP-Adressen, längere Zitate) werden auf dem Gerät und noch einmal auf dem Server entfernt. Gespeichert werden die Berichte unter einem Einweg-Hash Ihrer Nutzer-ID.

Feedback

Wenn Sie aus Lohelo heraus Feedback senden: Ihr Text, auf Wunsch eine Sprachnachricht (die wir zu Text umwandeln), Bildschirmfotos, eine Bildschirmaufnahme (bis 60 Sekunden, nur auf Knopfdruck) oder Dateien, auf Wunsch ein bereinigtes App-Protokoll mit Geräteangaben, Ihre E-Mail-Adresse und unsere Antworten. Unter Android nur Text und auf Wunsch das Protokoll. Gespeichert auf unserem Server, damit Sie den Stand verfolgen und antworten können.

Updates und Downloads

Die Desktop-App fragt api.wovero.com nach Updates und sendet dabei Betriebssystem, Prozessorarchitektur und App-Version. Downloads kommen von wovero.com. Die Android-App und Lohelo Pocket werden über Google Play bzw. den App Store und TestFlight verteilt. Google und Apple verarbeiten dabei Daten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Website und Server-Protokolle

Server-Protokolle: Beim Aufruf unserer Server werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, Adresse, Browser bzw. App), um den Dienst auszuliefern und zu schützen. Die Protokolle enthalten keinen Text und kein Audio aus Ihren Diktaten oder Besprechungen und werden nach 14 Tagen gelöscht. IP-Adressen nutzen wir außerdem wenige Minuten lang zur Begrenzung von Anmeldeversuchen.
Plausible Analytics: Die Lohelo-Seiten und die Download-Seite zählen Besuche mit Plausible, ohne Cookies und ohne Profile. Ihre IP-Adresse dient nur zur Bildung einer täglich wechselnden, anonymen Kennung und wird nicht gespeichert.
Anmeldeseite: wovero.com/lohelo/login lädt das Anmeldeskript von Clerk über das Content-Delivery-Netzwerk jsDelivr. Dabei erhält jsDelivr Ihre IP-Adresse und Browserdaten.

4. Wer Daten für uns verarbeitet

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu deren eigenen Zwecken weiter. Folgende Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO):

Empfänger	Zweck	Ort	Daten
Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen	Rechenzentrum für unsere eigenen Server (Lohelo-Server, Datenbank, Website) und Speicher für verschlüsselte Sicherungen	Deutschland (Falkenstein; Sicherungen Nürnberg)	Alle oben genannten Daten, die auf dem Server liegen. Die Server betreiben wir selbst.
Ein mit Wovero verbundenes Unternehmen (Schwestergesellschaft)	Betrieb des GPU-Servers für Spracherkennung, Bereinigung, Umschreiben, Übersetzen, Besprechungsnotizen und Themen	Deutschland	Audio und Texte zur Verarbeitung
Clerk, Inc., San Francisco	Anmeldung, Anmeldecodes per E-Mail, Anmeldung mit Google und Apple	USA	E-Mail, Name, Profilbild, Kontokennungen, Sitzungsdaten (IP-Adresse, Browser)
ClickUp (Mango Technologies, Inc.)	Interne Aufgabenliste für Feedback und Fehlerberichte	USA	Nur Metadaten: Berichtsnummer, Art, Umgebung, App-Version, Betriebssystem, Anzahl und Art der Anhänge. Kein Text, keine E-Mail-Adresse, kein Bild, kein Protokoll.
Plausible Insights OÜ	Cookielose Besuchsstatistik der Lohelo-Seiten	EU	Seite, Herkunftsseite, Browser, Betriebssystem, Land, zusammengefasst

Wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, bestätigen diese Anbieter Ihre Identität nach ihren eigenen Bedingungen und als eigene Verantwortliche. Sie können sich stattdessen immer mit einem Code per E-Mail anmelden.

5. Keine Weitergabe, kein Verkauf, kein Training

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Die Apps enthalten keine Werbe-, Analyse- oder Absturz-SDKs von Dritten.
Wir nutzen Ihre Aufnahmen und Texte nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Lohelo verwendet fertige Modelle. Geteilte Aufnahmen dienen nur dazu, Fehler zu finden und die Erkennung zu prüfen.
Ihre Audiodaten und Texte gehen an keinen KI-Dienst außerhalb des oben genannten GPU-Servers in Deutschland.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

6. Übermittlung in die USA

Clerk und ClickUp sitzen in den USA. Clerk hat sich nach eigenen Angaben unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für zertifizierte Unternehmen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Zusätzlich enthalten Clerks Auftragsverarbeitungsbedingungen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). An ClickUp übermitteln wir nur die oben genannten Metadaten. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage an support@wovero.com. Beim Laden des Anmeldeskripts über jsDelivr und bei der Anmeldung mit Google oder Apple können Daten ebenfalls in Drittländer gelangen.

7. Rechtsgrundlagen

Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Konto und Anmeldung, Diktieren, Umschreiben, Übersetzen, Verlauf, Besprechungen, Wörterbuch, Einstellungen, Updates, Feedback.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem funktionierenden, sicheren und besseren Produkt: Aufnahmen teilen (solange standardmäßig eingeschaltet), Nutzungszählungen, Fehlerberichte, Server-Protokolle, Sicherungen, Besuchsstatistik, Aufgaben in ClickUp. Sie können jederzeit widersprechen; die Schalter in den Einstellungen wirken sofort.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Aufnahmen teilen, sobald Sie es ab der nächsten Version selbst einschalten.
Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Stimmprofile. Sie geben sie, indem Sie einen Sprecher benennen oder bestätigen, und widerrufen sie, indem Sie die Person oder das Verzeichnis löschen.

Die Kontodaten benötigen wir, um Lohelo bereitzustellen. Ohne sie können Sie Lohelo nicht nutzen. Alle als optional beschriebenen Angaben sind freiwillig.

8. Wie lange wir Daten speichern

Daten	Speicherdauer auf unserem Server
Diktat-Audio	Nicht gespeichert, nur zur Verarbeitung
Geteilte Aufnahmen (Desktop, Testphase)	90 Tage, dann automatisch gelöscht; früher, wenn Sie das Diktat oder Ihr Konto löschen
Besprechungs-Audio	Gelöscht, sobald der Text gespeichert ist; ein Abschnitt, der sich nicht verarbeiten lässt, spätestens nach 24 Stunden. Für einzelne Testkonten, bei denen wir das zur Fehlersuche einschalten: 30 Tage
Besprechungen (Transkript, Notizen, Themen, Sprecher, Teilnehmende)	1 Jahr ab Beginn, oder bis Sie die Besprechung löschen
Diktat-Verlauf, Wörterbuch, Einstellungen, Schreibprofil, Stimmprofile	Bis Sie sie oder Ihr Konto löschen
Feedback mit Anhängen	Bis Sie Ihr Konto löschen
Fehlerberichte	30 Tage
Nutzungszählungen	Tagessummen ohne Personenbezug, 400 Tage
Server-Protokolle	14 Tage
Konto- und Anmeldedaten (bei uns und bei Clerk)	Bis Sie Ihr Konto löschen
Verschlüsselte Sicherungen der Datenbank	Bis zu etwa 12 Monate (tägliche, wöchentliche und monatliche Sicherungen). Gelöschte Daten können so lange in Sicherungen verbleiben; sie werden nicht daraus zurückgeholt, außer zur Wiederherstellung nach einem Ausfall. Audio-Dateien sind nicht in den Sicherungen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (zum Beispiel für Rechnungen) bleiben unberührt.

9. Daten auf Ihrem Gerät

Die Apps speichern auf Ihrem Gerät: Ihren Verlauf und Ihr Wörterbuch, auf dem Computer Ihre letzten 500 Diktat-Aufnahmen und Besprechungsaufnahmen (standardmäßig 30 Tage, einstellbar), Notizen und Transkripte, Ihre Anmeldung und App-Protokolle. Unter Android sind diese Daten von Cloud-Sicherungen ausgenommen. Lohelo Pocket nutzt für die Live-Vorschau die Spracherkennung von Apple ausschließlich auf dem Gerät. Wir sehen diese Daten nur, wenn Sie sie uns senden. Abmelden oder Konto löschen entfernt sie vom Gerät.

10. Berechtigungen

Mikrofon (alle Geräte): zum Diktieren und für Besprechungen.
Bedienungshilfen (macOS): für die Diktiertaste, um das Textfeld am Cursor zu lesen und den Text dort einzufügen.
Systemaudio (macOS, nur Besprechungen): um den Ton der Besprechungs-App aufzunehmen. Kein Bild.
Kalender (macOS, optional): um Titel und Teilnehmende vorzuschlagen.
Bildschirmaufnahme (macOS, nur wenn Sie im Feedback ein Bildschirmfoto oder eine Aufnahme anhängen).
Android: Mikrofon, Benachrichtigungen, Vordergrunddienst für laufende Aufnahmen. Optional die Lohelo-Tastatur und die Lohelo-Blase. Die Blase ist ein Bedienungshilfen-Dienst, der das aktive Textfeld liest, um Text dort einzufügen. Dieser Text bleibt auf dem Gerät. Die Blase ist aus, bis Sie dem Hinweis zustimmen.
iPhone: Mikrofon, Spracherkennung (auf dem Gerät), Hintergrund-Audio. Die Lohelo-Tastatur braucht „Vollen Zugriff“, um Ihre Aufnahme an unseren Server zu senden. Sie liest den Text vor dem Cursor nur auf dem Gerät für die Leerzeichensetzung.

Sie können Berechtigungen jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Geräts entziehen.

11. Sicherheit

Alle Verbindungen zu unseren Servern sind per TLS verschlüsselt. Die Datenbank-Sicherungen werden vor dem Speichern verschlüsselt und mit einer Löschsperre gegen Manipulation abgelegt. Der Zugang zu den Servern ist auf das Lohelo-Team beschränkt. Fehlerberichte werden vor dem Senden um persönliche Inhalte bereinigt. Updates der Desktop-App sind signiert und werden vor der Installation geprüft. Kein System ist frei von Risiken; wir passen unsere Maßnahmen laufend an.

12. Konto und Daten löschen

In Lohelo (Desktop, Android oder Lohelo Pocket): Einstellungen → Konto → Konto löschen. Damit löschen wir sofort Ihr Konto und alles, was wir dazu speichern: Verlauf, geteilte Aufnahmen, Besprechungen mit Audio, Transkripten, Notizen, Themen und Sprechern, Ihre Stimmprofile, Feedback mit Anhängen und den zugehörigen ClickUp-Aufgaben, Fehlerberichte, Einstellungen, Ihre Einträge im Team-Glossar und, spätestens innerhalb einer Stunde, Ihr Anmeldekonto bei Clerk. Die App entfernt Ihre Daten auch vom Gerät. Ohne App schreiben Sie an support@wovero.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos; wir löschen innerhalb eines Monats. Nicht betroffen sind Tagessummen ohne Personenbezug und die Sicherungen (siehe Abschnitt 8).

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Schreiben Sie dazu an support@wovero.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Für Aufnahmen teilen, Nutzungszählungen und Fehlerberichte genügt es, den Schalter in den Einstellungen auszuschalten.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

14. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Lohelo oder die eingesetzten Dienste ändern. Das Datum oben zeigt den letzten Stand. Über wesentliche Änderungen informieren wir aktive Nutzer in der App oder per E-Mail.